ISO 9001
Système de Management de la Qualité
La norme ISO 9001 est une norme reconnue à l'échelle internationale pour le management de la qualité. Elle aide les organisations de toutes tailles et de tous secteurs à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes des clients et à démontrer leur engagement envers la qualité. Les exigences de la norme définissent les modalités pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer continuellement un Système de Management de la Qualité (SMQ).